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DAY 9
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IT管理

專責踩雷系統工程師系列 第 9

day9 稽核 (雷)除了技術,也要學管理

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所謂的稽核

很多人都會擔心做不好就懲處

導致稽核前大家人仰馬翻

其實稽核這件事的目的是要協助企業找出做不好的部分

並進行改善作業,藉由持續 稽核>缺失>改善 這樣循環

來讓企業越做越好

而要通過每次的稽核,重點就是要將日常維運做的事情標準化

稽核只需針對日常維運的日誌檢查就直接通過

講是這樣

那如果平常該做的沒做會如何?

當然就是準備在稽核時爆炸了

對於管理者

最好的最法就是在修改設定時,能有表單紀錄並有人批准,變成一個正式的流程

這樣就能知道當初為何要做設定、並可追朔是誰要由

在維修時,也要有表單記錄問題

從紀錄可得知嚴重等級,並在未來可做規劃如何避免

具體來說稽核要準備那些東西,這要看企業內部的規定

簡單來說

稽核的核心,就是確保企業是否有照規則行事,並有軌跡記錄

所以系統工程師在做事的時候,請務必養成紀錄的習慣,對自己及企業都是好事

而稽核最重要的既然是軌跡,最雷的時候當然就是不做軌跡的人

通常來說,長官一定做軌跡,當長官習性不好時….你就準備把所有錯扛下來了

這時候也很容易認清,這是不是一個能待的地方


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